プライバシーポリシー
施行日:2026年1月18日
1. 概要
ナインモモ(以下「運営者」)は、Trip Emberサービス(以下「本サービス」)の運営にあたり、利用者の個人情報を大切に扱い、関連法令を遵守します。本方針は、利用者がどのようなデータを提供し、運営者がそれをどのように管理しているかを透明に公開するために作成されました。
2. 収集する個人情報の項目および方法
本サービスは、円滑な機能提供のために必要最小限の情報のみを収集します。
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ソーシャル認証情報(必須)
• Google、Apple、Kakao、LINEアカウントを通じて提供されるプロフィール情報(メールアドレス、氏名、プロフィール写真)および固有識別値(UID)
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サービスの利用および購入記録
• アプリ内購入履歴(決済確認用)、旅行日程データ、パッキングリスト、支出記録、スケジュールなど、サービス利用の過程で生成されたコンテンツ
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自動的に収集される項目
• デバイス情報(モデル名、OS)、接続IPアドレス、サービス利用ログ(クラッシュレポートを含む)
* 本サービスは、利用者のリアルタイムなGPS位置情報を、利用者の明示的な同意なしに収集または保存することはありません。
3. 個人情報の利用目的
- サービスの最適化: 同行者間でのリアルタイムな旅程同期およびデータのバックアップ
- インテリジェントサービス: Google Gemini APIを活用した旅行情報の要約および推奨事項の提供
- ユーザー保護およびサポート: 本人確認、決済処理、カスタマーサポート、および重要なお知らせの通知
4. 個人情報の委託および国外移転
安定したサービス提供のため、以下の通りデータ処理を委託しています。クラウドサービスの利用過程で、データが国外のサーバーに移転される場合があります。
| 受託者 | 所在国 | 目的 |
|---|---|---|
| Apple / Google | 米国等 | 決済処理およびアプリ内購入管理 |
| Supabase (AWS) | 米国、日本等 | データベース保存および認証サーバーの運営 |
| Google Cloud | 米国等 | AIベースの旅行ガイド生成およびデータ分析 |
5. 個人情報の保有および破棄
利用者の個人情報は、原則としてアカウント削除(退会)時に遅滞なく破棄されます。ただし、関連法令に基づき、以下の情報は明示された期間保存されます。
韓国の電子商取引等における消費者保護に関する法律等に基づく保存:
- 契約または申込撤回等に関する記録:5年
- 代金決済および財産等の供給に関する記録:5年
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録:3年
* 破棄の手続き:ユーザーがアカウントを削除した場合、DB内に保存されたすべての識別情報および旅行データは即座に削除され、復旧不可能な状態になります。アプリ内購入(IAP)の記録は、各プラットフォーム(Apple/Google)の決済履歴と同期されます。
6. 利用者の権利および行使方法
ユーザーは、いつでも自身の個人情報を閲覧、訂正、または削除を要請する権利を有します。
- データ管理: ユーザーはアプリ内の「アカウント削除」機能を通じて、いつでも直接データを削除し、同意を撤回することができます。
- 児童の保護: 本サービスは、14歳未満の児童から意図的に情報を収集することはありません。同意なしに収集されたことが判明した場合、その情報は直ちに破棄します。
- 権利の行使: 個人情報の閲覧、訂正、削除の要請はカスタマーサポート(khm052678@gmail.com)でも受け付けており、運営者は速やかに対応いたします。
7. お問い合わせ先
個人情報の保護に関するお問い合わせは、以下の担当者までご連絡ください。
Service Provider
Ninemomo
Contact Us
khm052678@gmail.com